Warunki korzystania

1. Operator i postanowienia ogólne

Operatorem strony i platformy Identity Manager jest Identity Manager (dalej „Operator”). Kontakt w sprawach dotyczących usługi: kontakt@emsdesign.eu.

Niniejsze warunki regulują korzystanie ze strony informacyjnej, a po udostępnieniu odpowiednich funkcji — z platformy wspierającej monitorowanie, analizowanie i organizowanie działań związanych z widocznością podmiotów w internecie.

2. Charakter i zakres usług

Identity Manager wspiera pracę z informacjami o obecności marek, organizacji i innych podmiotów w internecie: gromadzenie źródeł, monitoring wzmianek, analizę publikacji, porządkowanie zadań, raportowanie i obsługę integracji.

Strona główna pełni funkcję informacyjną. Publikacja informacji na stronie nie oznacza zobowiązania do uruchomienia określonej funkcji w konkretnym terminie. Zakres faktycznie dostępnych modułów, cen i parametrów usługi może być określony w odrębnej ofercie lub umowie.

3. Dostęp i konto użytkownika

Gdy dostęp do określonych funkcji wymaga konta, użytkownik podaje prawidłowe dane, chroni hasła i inne dane uwierzytelniające oraz korzysta z konta zgodnie z nadanymi uprawnieniami. Użytkownik odpowiada za działania osób, którym sam przyznał dostęp w ramach dostępnych mechanizmów.

Operator może stosować mechanizmy uwierzytelniania zewnętrznego i kontroli dostępu. Korzystanie z nich wymaga przestrzegania warunków właściwego dostawcy.

4. Obowiązki użytkownika

• Korzystać z usługi zgodnie z obowiązującym prawem i z poszanowaniem praw innych osób.
• Przekazywać tylko treści i dane, do których przetwarzania użytkownik ma odpowiednią podstawę prawną lub upoważnienie.
• Nie wykorzystywać aplikacji do nękania, dezinformacji, podszywania się, nieuprawnionego dostępu ani omijania zabezpieczeń systemów zewnętrznych.
• Nie zakłócać działania aplikacji ani nie przekraczać nadanych uprawnień.

5. Monitoring i działania dotyczące widoczności

Publikacje internetowe, wyniki wyszukiwania, decyzje wydawców i platform oraz działania innych podmiotów pozostają poza bezpośrednią kontrolą Operatora. Informacje mogą być zmienne, opóźnione lub niekompletne.

Identity Manager nie gwarantuje usunięcia publikacji, zajęcia określonej pozycji w wyszukiwarce ani osiągnięcia konkretnego efektu reputacyjnego. Zgłoszenia do podmiotów trzecich powinny opierać się na właściwej podstawie prawnej i pozostawać zgodne z ich regulaminami.

6. Integracje zewnętrzne, Google i Gmail

Niektóre funkcje mogą wymagać dobrowolnego połączenia konta z usługą zewnętrzną. W szczególności integracja Gmail może wykorzystywać Google OAuth 2.0 do autoryzacji połączenia IMAP w celu odbierania i organizowania korespondencji związanej z usługą.

Zakres uprawnień jest przedstawiany w procesie autoryzacji. Użytkownik może cofnąć je w ustawieniach konta Google, co może spowodować niedostępność funkcji korzystających z poczty. Sposób korzystania z danych Google, ich przechowywania i usuwania określa Polityka prywatności.

7. Treści użytkownika i własność intelektualna

Uprawnienia do materiałów przekazanych przez użytkownika pozostają przy odpowiednich właścicielach. W zakresie koniecznym do realizacji usługi użytkownik umożliwia Operatorowi przetwarzanie takich materiałów zgodnie z właściwą podstawą prawną i uzgodnionym zakresem usługi.

Elementy interfejsu, oprogramowanie, logo i identyfikacja Identity Manager mogą podlegać ochronie prawnoautorskiej i innym prawom własności intelektualnej. Korzystanie ze strony nie przenosi tych praw na użytkownika.

8. Opłaty i zamawianie usług

Jeżeli określona usługa jest odpłatna, wynagrodzenie, zasady rozliczeń, terminy płatności, zakres świadczenia i warunki zakończenia współpracy wynikają z zaakceptowanej oferty, zamówienia lub osobnej umowy. Samo udostępnienie niniejszych warunków nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów prawa cywilnego.

9. Dostępność i odpowiedzialność

Operator może prowadzić konserwacje, aktualizacje i prace niezbędne dla bezpieczeństwa oraz poprawnego działania serwisu. Poziomy dostępności lub SLA obowiązują wyłącznie wtedy, gdy zostały wyraźnie uzgodnione.

Zakres odpowiedzialności jest określany zgodnie z właściwą umową i przepisami prawa. Niniejsze warunki nie ograniczają praw, których wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na gruncie obowiązującego prawa.

10. Pytania, reklamacje i zgłoszenia

Pytania o funkcjonowanie serwisu, reklamacje i zgłoszenia naruszeń należy kierować na adres kontakt@emsdesign.eu. W zgłoszeniu podaj informacje potrzebne do zidentyfikowania sprawy i udzielenia odpowiedzi. Zasady i terminy rozpoznawania reklamacji wynikają z obowiązujących przepisów lub odpowiedniej umowy.

11. Dane osobowe i prywatność

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych, integracjach Google oraz zasadach usuwania danych znajdują się w Polityce prywatności. W przypadku realizacji usług dla klientów mogą mieć zastosowanie odrębne uzgodnienia o przetwarzaniu danych, w tym umowa powierzenia.

12. Obowiązywanie, zmiany i prawo właściwe

Niniejsze warunki obowiązują od 30 października 2026 r. na czas nieokreślony, do ich zmiany lub zastąpienia nową wersją. Operator może je aktualizować w związku z rozwojem platformy, zmianami przepisów lub sposobu świadczenia usług. Skutki zmian wobec użytkowników związanych odrębną umową wynikają z tej umowy i właściwych przepisów.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy do niniejszych warunków stosuje się prawo polskie, bez naruszenia bezwzględnie obowiązującej ochrony przysługującej konsumentom.